Politique de confidentialité

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Chez Tennis Équipement Magasin (frtennispro.com), nous nous engageons à protéger votre vie privée et la sécurité de vos données personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site web dédié aux équipements de tennis.

1. Informations que nous collectons

Nous pouvons collecter les types d’informations suivants :

• Informations d’identification personnelle : Nom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone lorsque vous passez une commande ou créez un compte.
• Informations de paiement : Détails de votre carte de crédit ou compte PayPal (traités directement par nos processeurs de paiement sécurisés, nous ne stockons pas ces données).
• Données de navigation : Pages visitées, produits consultés, temps passé sur le site, informations sur votre appareil et connexion Internet.
• Préférences d’achat : Produits que vous avez achetés ou consultés, préférences de marque (Babolat, Wilson, Head, etc.).

2. Comment nous utilisons vos informations

Vos données personnelles sont utilisées pour :

• Traiter vos commandes d’équipements de tennis et accessoires.
• Vous fournir un service client personnalisé et répondre à vos demandes.
• Améliorer notre site web et l’expérience d’achat pour les passionnés de tennis.
• Vous envoyer des informations sur les nouveaux produits (uniquement si vous avez consenti à recevoir nos communications).
• Prévenir la fraude et assurer la sécurité de nos transactions.
• Effectuer des analyses pour comprendre les tendances d’achat dans le monde du tennis.

3. Partage et divulgation des informations

Nous ne vendons jamais vos informations personnelles. Nous pouvons partager vos données avec :

• Prestataires de services : Sociétés de livraison, processeurs de paiement (Visa, MasterCard, JCB, PayPal) et services techniques, uniquement dans le but de traiter votre commande.
• Exigences légales : Lorsque requis par la loi ou pour répondre à des procédures légales.
• Protection de nos droits : Pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de Tennis Équipement Magasin, nos clients ou autres.

4. Stockage et sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :

• Toutes les transactions sont cryptées via SSL et conformes à la norme PCI DSS.
• Les informations de paiement sont traitées directement par nos partenaires de paiement certifiés.
• Nous conservons vos données seulement aussi longtemps que nécessaire pour les finalités décrites dans cette politique.
• Nos serveurs sont situés dans l’UE avec des protections adéquates.

5. Vos droits

Conformément au RGPD et autres lois sur la protection des données, vous avez le droit de :

• Accéder à vos données personnelles que nous détenons.
• Demander la correction de données inexactes.
• Demander la suppression de vos données dans certaines circonstances.
• Vous opposer au traitement ou demander la limitation du traitement.
• Retirer votre consentement à tout moment (pour les communications marketing).
• Recevoir vos données dans un format structuré (portabilité des données).

Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email protected].

6. Cookies et technologies de suivi

Notre site utilise des cookies pour :

• Fonctionnement du site (panier d’achat, connexion).
• Analyser l’utilisation du site et améliorer nos services.
• Personnaliser votre expérience en fonction de vos préférences (marques de tennis consultées).
• Publicité ciblée (si vous acceptez les cookies marketing).

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur ou notre bannière de consentement.

7. Modifications de cette politique

Nous pouvons occasionnellement mettre à jour cette politique pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons réglementaires. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

8. Nous contacter

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles :

Tennis Équipement Magasin
35 Rue d’Alger, Paris, FR 62844
Email: [email protected]