FAQ

Tennis Équipement Magasin est votre boutique en ligne spécialisée dans la vente d’équipements de tennis de qualité. Nous proposons une large gamme de produits allant des raquettes aux accessoires, en passant par les balles et les cordages des plus grandes marques comme Babolat, Wilson, Head et bien d’autres.

Notre entreprise est basée au 35 Rue d’Alger, Paris, FR 62844. Cependant, nous livrons dans le monde entier (à l’exception de certaines zones reculées d’Asie et d’autres régions spécifiques).

Nous proposons des produits des plus grandes marques de tennis : Babolat, Wilson, Head, Dunlop, Tecnifibre, Nike et bien d’autres. Notre catalogue comprend des accessoires machines à corder, des antivibrateurs, des balles de tennis, des cordages, des casquettes et bien plus encore.

Absolument ! Notre gamme de produits convient à tous les niveaux, des débutants aux joueurs professionnels. Nous avons des équipements adaptés à chaque besoin et budget.

Nous acceptons les cartes Visa, MasterCard, JCB ainsi que PayPal pour un paiement sécurisé et pratique.

Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un email de confirmation contenant un numéro de suivi. Vous pourrez ainsi suivre l’acheminement de votre colis en temps réel via le site web du transporteur (DHL, FedEx ou EMS selon l’option choisie).

Nous proposons deux options de livraison :

• Livraison Standard (10-15 jours ouvrables après expédition) via DHL ou FedEx pour 12.95 €
• Livraison Gratuite (15-25 jours ouvrables après expédition) via EMS pour les commandes supérieures à 50 €

Nous livrons dans la plupart des pays du monde, à l’exception de certaines zones reculées d’Asie et d’autres régions spécifiques. Si vous avez un doute concernant votre localisation, n’hésitez pas à nous contacter à [email protected] avant de passer commande.

Nous traitons généralement les commandes sous 1 à 2 jours ouvrables. Vous recevrez ensuite une notification d’expédition avec votre numéro de suivi.

Si un article ne vous convient pas, vous pouvez le retourner dans un délai de 15 jours après réception. Les articles doivent être retournés dans leur emballage d’origine, non utilisés et en parfait état. Veuillez nous contacter à [email protected] pour initier une demande de retour.

Une fois que nous aurons reçu et inspecté l’article retourné, nous procéderons au remboursement sous 5 à 10 jours ouvrables. Le remboursement sera effectué selon le mode de paiement initial utilisé pour la commande.

Notre équipe de service client est disponible pour répondre à toutes vos questions à l’adresse [email protected]. Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes dans les 24 heures ouvrables.

Tous nos colis sont assurés contre les pertes ou dommages. Si vous rencontrez un problème avec votre livraison, veuillez nous contacter immédiatement à [email protected] avec votre numéro de commande et des photos du dommage si applicable. Nous ferons tout notre possible pour résoudre le problème rapidement.